[赛斯]

软件安装从网站下载并安装在计算机上。

之后，每当我试图启动软件，它启动，我立即得到一个错误，RobotDK已停止工作(图片所附)。
这个错误连续出现两次。

点击“更多细节”选项，我得到以下消息。

代码:

问题签名:
问题事件名称:BEX64
应用程序名称:RoboDK.exe
应用版本:3.6.1.8537
应用时间戳:5c870d20
故障模块名称:StackHash_c6d7
故障模块版本:0.0.0.0
故障模块时间戳:00000000
异常偏移量:PCH_EA_FROM_ntdll+0x000000000000315B
异常码:c0000005
异常数据:0000000000000008
操作系统版本:6.2.9200.2.0.0.256.48
区域ID: 1033
附加信息1:c6d7
附加信息2:c6d7177f18e00ff82ab902718d1239fd
附加信息3:0e30
附加信息4:0e3044ba6250654f69a4886379651f7e

在网上阅读我们的隐私声明:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=190175


如果没有在线隐私声明，请离线阅读我们的隐私声明:
C:\Windows\system32\en-US\ erofflps.txt

如果你能帮我解决这个问题，我将不胜感激。

[艾伯特]

首先，我建议您检查一下是否是显卡的问题:

• 双击文件:
  C: / RoboDK / RoboDK-Safe-Start.bat
  

如果它工作，这意味着您的显卡驱动程序过时。我建议您更新驱动程序。

如果它不起作用，我建议你遵循以下步骤:

• 通过双击文件启动RoboDK:
  C: / RoboDK / RoboDK-Debug.bat
  
• 试着重现这个问题，直到它崩溃。
  
• 事故发生后，把下面的文件发给我们:
  C: / RoboDK / bin / RoboDK.debug.txt
  

[赛斯]

首先，我建议您检查一下是否是显卡的问题:

• 双击文件:
  C: / RoboDK / RoboDK-Safe-Start.bat
  

如果它工作，这意味着您的显卡驱动程序过时。我建议您更新驱动程序。

如果它不起作用，我建议你遵循以下步骤:

• 通过双击文件启动RoboDK:
  C: / RoboDK / RoboDK-Debug.bat
  
• 试着重现这个问题，直到它崩溃。
  
• 事故发生后，把下面的文件发给我们:
  C: / RoboDK / bin / RoboDK.debug.txt
  

非常感谢您的回复。软件没有以“C:/RoboDK/RoboDK- safe - start .bat”文件启动。同时，在启动“C:/RoboDK/RoboDK- debug .bat”时，我得到了同样的错误。它关闭与RoboDK已停止工作的消息。我用这条消息附加了RoboDK.debug.txt文件。

谢谢

[艾伯特]

这看起来像是显卡或OpenGL兼容性的问题。
你有专用显卡吗?
你是在虚拟机上运行RoboDK吗?

你提到这个方法不管用:
C: / RoboDK / RoboDK-Safe-Start.bat
你有什么问题吗?

[赛斯]

当从C:/RoboDK/RoboDK- safe - start .bat开始时，软件启动了，我立即得到了“RoboDK已停止工作”的错误。和我正常启动软件时得到的一样。

我认为这是OpenGL兼容性的问题。

[机器人]

非常感谢。我也有类似的问题。根据消息，我的问题与我的笔记本电脑显卡驱动程序有关。如何排除此问题?
致以最亲切的问候

[艾伯特]

你能提供更多关于你们计算机规格的信息吗?你需要OpenGL 3.0或更高版本，包括对着色器的支持才能正确运行RoboDK。

如果你在旧电脑上使用RoboDK，你可以尝试手动双击该文件来运行RoboDK:
C: / RoboDK / bin / RoboDK-GL2.exe

[Robomaster]

嗨，艾伯特，大家好!因为在你的对话中，你问，我已经在32位的Windows 7虚拟机中下载了robodk 4.0(32位)，但它不起作用。即使我打开你写的文件，我也有同样的问题。我能做什么?

[艾伯特]

如果你没有正确的OpenGL支持，你可能会在虚拟机中遇到问题。

你可以通过双击这个文件来运行RoboDK:
C: / RoboDK / RoboDK-Safe-Start.bat

[Jgrimard]

你好,
我最近遇到了这个问题，我的问题是我的坞坞。
我只需要拔掉它，启动RobotDK并重新插上

乐意帮忙