[joebermejales]

你好,

我正在操作一个复杂的场景，当不同的外部步骤模型在“复制/粘贴”一个3D模型时，应用程序突然崩溃并关闭。

我试图重新打开主文件，但它总是显示同样的错误:“无法访问文件”发那科。rdk”了。我有一个免费(有限)许可证。

然后我卸载和重新安装了很多次(上一个版本5.2.2和前一个5.2.1)，试图清理一切(windows寄存器和临时文件)。

我还尝试了“以管理员身份运行”，但没有成功。

求你了，你能帮帮我吗?我需要完成这项工作，似乎RoboDK已经永远离开了我的电脑。

谢谢你！

[杰里米]

你能提供。rdk文件，看看我们能不能打开它吗?

你有保留一些以前版本的作品吗?

杰里米

[joebermejales]

你能提供。rdk文件，看看我们能不能打开它吗?

你有保留一些以前版本的作品吗?

杰里米

谢谢你杰里米，

我不能打开任何。rdk文件，甚至保存一个新的场景(我尝试了的例子)。

关于工作，没有问题，我有一个副本，但是我无法打开或保存任何类型的文件。

我还试图关闭Windows防火墙…但运气不好。

有什么建议吗?谢谢

[杰里米]

1 -尝试删除以下内容:c:\ users \ xxxx \ appdata \ roam \ robodk
以及重新安装RoboDK。

2 -尝试完全删除RoboDK从你的PC。和重新安装。
我的意思是手动卸载+搜索任何文件/文件夹，包括RoboDK或RDK提到的，你删除任何你没有自己创建的东西。(包括第一条提到的文件夹。)

杰里米

[安德烈]

1 -尝试删除以下内容:c:\ users \ xxxx \ appdata \ roam \ robodk
以及重新安装RoboDK。

2 -尝试完全删除RoboDK从你的PC。和重新安装。
我的意思是手动卸载+搜索任何文件/文件夹，包括RoboDK或RDK提到的，你删除任何你没有自己创建的东西。(包括第一条提到的文件夹。)

杰里米

亲爱的杰里米,

我有同样的问题(v5.2.4, x64, win10)。在GUI中按CTRL+C, V后，软件崩溃。在此之后，既不能打开也不能保存.rdk文件。

我试图重新安装软件，但问题仍然存在。

谢谢安德烈

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1 -尝试删除以下内容:c:\ users \ xxxx \ appdata \ roam \ robodk
以及重新安装RoboDK。

2 -尝试完全删除RoboDK从你的PC。和重新安装。
我的意思是手动卸载+搜索任何文件/文件夹，包括RoboDK或RDK提到的，你删除任何你没有自己创建的东西。(包括第一条提到的文件夹。)

杰里米

亲爱的杰里米,

我有同样的问题(v5.2.4, x64, win10)。在GUI中按CTRL+C, V后，软件崩溃。在此之后，既不能打开也不能保存.rdk文件。

我试图重新安装软件，但问题仍然存在。

谢谢安德烈

忘了说了。我有评估执照。有什么解决办法吗?

[艾伯特]

我们期待尽快解决这个问题。

您可以尝试运行此文件将所有设置设置回默认值:
C: / RoboDK / RoboDK-Set-Defaults.bat
然后启动RoboDK。如果您已经使用了最新版本，则不需要重新安装RoboDK。

如果你仍然遇到崩溃，为了更好地调试这个问题，请遵循以下步骤:

1. 通过双击文件启动RoboDK:
   C: / RoboDK / RoboDK-Debug.bat
   
2. 尝试在RoboDK中重现这个问题，直到它崩溃。
   
3. 坠机之后，给我们这个文件
   C: / RoboDK / bin / RoboDK.debug.txt
   

[安德烈]

谢谢,艾伯特!